Die kürzlich abgehaltene Veranstaltung des VDMA setzte den Fokus auf drei zentrale Themen, die das Servicegeschäft des deutschen Maschinen- und Anlagenbaus derzeit maßgeblich beeinflussen: Künstliche Intelligenz (KI) in Servicetools, Mitarbeitergewinnung und Maschinenumbauten. Diese Themen wurden in verschiedenen Vorträgen und Diskussionen von Branchenexperten beleuchtet und lieferten wertvolle Erkenntnisse für die Teilnehmer.
Service als Geschäftsmodell
In einem Jahr, in dem das Neumaschinengeschäft unter Druck steht, rückt der Servicebereich stärker in den Vordergrund. Markus Schroeder von der Reifenhäuser Group betonte in seinem Vortrag die Bedeutung des Retrofit-Geschäfts und entsprechender Vertriebsmodelle im Anlagenbau. Er hob hervor, dass der Umbau bestehender Maschinen oft eine wirtschaftlich sinnvolle Alternative zu Neuanschaffungen darstellt.
Systematische Planung von Umbauten
Ingo Slawek von DIOSNA ging in seinem Vortrag „Umbauten - Systematisch prüfen, intelligent planen und zielsicher realisieren“ detailliert darauf ein, wie Unternehmen und Kunden am besten entscheiden können, ob ein Retrofit sinnvoll ist. Er erläuterte den Prozess der systematischen Prüfung und intelligenten Planung von Umbauten, um sicherzustellen, dass diese zielgerichtet und effizient umgesetzt werden.
Einsatz von Generativer KI im Wissensmanagement
Jan Fassl von Pfeiffer Vacuum beleuchtete die Rolle der Generativen KI im Wissensmanagement. In seinem spannenden Vortrag zeigte er auf, welche Chancen und Risiken mit dem Einsatz dieser Technologie verbunden sind. Generative KI kann dazu beitragen, Wissen effizienter zu verwalten und den Service & Support zu optimieren, indem sie technisches Know-how und Erfahrungen systematisch erfasst und zugänglich macht.
VDMA: Digitalisierung und zukünftige Servicetechniker
Christian Göltl präsentierte die Vision von Uwe Weiss, dem CEO und Inhaber der WEISS Group, zur Unterstützung zukünftiger Servicetechniker im Investitionsgüter-Maschinenbau durch Digitalisierung. Er betonte die Bedeutung datenbasierter effizienter Serviceprozesse, datenanalytischer Werkzeuge sowie Smart Products und Smart Data. Diese Technologien tragen dazu bei, Serviceprozesse zu optimieren und die Effizienz im Maschinenbau zu steigern.
Erfolgreiches Recruiting im Mittelstand
Der Werkzeugmaschinenhersteller PLARAD - Torque & Tension Systems demonstrierte, wie erfolgreiches Recruiting im Mittelstand gelingen kann. Das Unternehmen setzt auf eine Kombination aus Schülerpraktika, Career Days, Tagen der offenen Tür, Nacht der Technik, lokaler Werbung und Ferienjobs. Zudem kooperiert es mit angrenzenden Hochschulen und Universitäten und nutzt Social Media, Influencer und Sponsoring, um Nachwuchstalente zu gewinnen. Marcus Stuhlert (CEO) und sein Team haben es geschafft, sich gegen die Telekom bei der Anwerbung von IT-Spezialisten durchzusetzen.
Bedeutung der Ausbildungsberufe
Unser Geschäftsführer Alexander Wachter betonte die Wichtigkeit der Ausbildungsberufe in Zusammenarbeit mit der IHK Schwaben. Diese Kooperation ist ein essenzieller Baustein in der Nachwuchsförderung von jungen Talenten und sichert die Zukunft des Unternehmens durch die kontinuierliche Entwicklung qualifizierter Fachkräfte.
Fazit und Ausblick
Die VDMA-Veranstaltung war ein großer Erfolg für die Branche, die Teilnehmer und uns als Unternehmen. Die intensiven Diskussionen und Vorträge lieferten wertvolle Impulse und zeigten die Bedeutung von Service Excellence im Maschinen- und Anlagenbau. Wir gratulieren Peter Thomin zu diesem gelungenen Event und freuen uns bereits auf die nächste Veranstaltung im Juli bei der BOWE GROUP.
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